讀書note 行銷與行為經濟學-行銷4.0
這本書其實2年前就已經讀過，但其實內容幾乎都忘得差不多了，這次重新拿起閱讀後，其實發現很多道理都是現今常常會閱讀到，廣泛地被應用在各個層面，但是內容預計到目前應該還是可適用，期待未來有另一種科技革新。
行銷4.0：新虛實融合時代贏得顧客的全思維
作者：菲利浦‧科特勒
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用5W來記錄
Who 消費對象可以以誰為主去做行銷重點？(P.67)
- 青少年 截至2020年 全球10-24歲的青年人約有18億人口
- 女性
- 網民
當然這不只是說如果你的商品是主要偏男性或是老年就不合適了，以大眾市場上的消費者，家中的經濟支配者多以女性為主，再者部分特定商品以老年人來說，如今的年長的網民也是一種族群，所以這只是比較好分析族群的劃分，以自家商品的主要客群為主去做分析才是重點！甚至可以去做延伸關注。
- 關於網民：
其中有一段很令人省思：網民被認為是真正民主的公民，因為他們想要參與網路發展。他們看世界是水平而非垂直的。網路上的內容是由人們共同創造的，由大家共享，也是為人們所創造的。他們擁抱開放，而且不分地理疆界地與所有人分享。(P.80)
Why 為什麼行銷型態要轉型
行銷本來就是順應潮流隨時隨地改變的，所以當市場在改變，就要了解最先進的行銷方法(P.47)，不要覺得有矛盾，只要有矛盾的地方都是可以去創造去改變的點。
What 數位行銷的執行是什麼
- 網路連結
- 行動連結
- 體驗式連結
- 社群連結
「行銷4.0」的概念是一種結合企業和顧客，在網路和實體世界互動的行銷方式。在數位經濟中，光是數位互動是不夠的。事實上，在愈來愈網路化的世界，實體互動代表著更強大的差異化策略。（P.90）
4P變成4C
- Co-creation
- Currency
- Communal activation
- conversation
When 執行的安排時程
5A架構分析購買流程
- 認知(aware) 被動接受資訊
- 訴求(appeal) 增加品牌印象
- 詢問(ask) 適度引發顧客好奇
- 行動(act) 參與互動
- 倡導(advocate) 讓使用者成為品牌傳教士
Where 在哪執行
4個顧客體驗路徑，首先要分清楚自己的商品或企業是走哪一種型的模式，針對不同的模式去做出行動
- 門把型
- 金魚型
- 喇吧型
- 漏斗型
最好的是蝴蝶結型
至於最後的How，書中提了很多例子跟步驟，讓讀者可以一步一步去嘗試，最後更指出要增加品牌的親和力，「互動」是最重要的一環！！！
